目前，中國(guó)各種集中調(diào)度指揮中心建設(shè)非常多，建設(shè)成本投資與非常大，這是中國(guó)信息化發(fā)展過程的必然需求。但是，很多指揮中心的運(yùn)營(yíng)狀況不夠理想，不能更大限度發(fā)揮指揮中心的價(jià)值，不能全面發(fā)揮操作人員的作用，甚至不符合有些相關(guān)國(guó)家和行業(yè)規(guī)范的基本要求，這是由很多原因造成的，其中一個(gè)原因，就是對(duì)指揮中心不夠了解或沒有重視設(shè)計(jì)與規(guī)劃。因?yàn)橹笓]中心是比較復(fù)雜的運(yùn)營(yíng)環(huán)境，它的建設(shè)涵蓋了很多個(gè)專業(yè)，包括裝修裝飾、供配電系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)布線系統(tǒng)、大屏幕系統(tǒng)、指揮中心操作臺(tái)系統(tǒng)、音視頻系統(tǒng)、對(duì)講系統(tǒng)、集中控制系統(tǒng)、服務(wù)器和數(shù)據(jù)庫等設(shè)備硬件、運(yùn)營(yíng)軟件及管理系統(tǒng)、燈光控制系統(tǒng)、安全防范系統(tǒng)、接地系統(tǒng)等等，而這些系統(tǒng)之間又相互關(guān)聯(lián)、相互影響，所以需要進(jìn)行全面的整體規(guī)劃設(shè)計(jì)，而整體規(guī)劃設(shè)計(jì)的第一步，就是要進(jìn)行空間布局規(guī)劃，下面，中創(chuàng)美向您詳細(xì)介紹調(diào)度指揮中心操作臺(tái)平面規(guī)劃_空間布局設(shè)計(jì)方案以供參考。

一、調(diào)度指揮中心操作臺(tái)布局設(shè)計(jì)之確定功能性分區(qū)需求

• 1.1根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)結(jié)構(gòu)規(guī)劃出調(diào)度指揮中心各功能性分區(qū)的布局：核心控制監(jiān)控作業(yè)區(qū)、大屏幕投影區(qū)、設(shè)備存放區(qū)、休息區(qū)、維修區(qū)、來訪接待區(qū)、打印區(qū)、儲(chǔ)藏區(qū)、會(huì)議區(qū)等。
• 1.2調(diào)度指揮中心各功能性分區(qū)應(yīng)有一定的邏輯順序以提高效率。
• 1.3調(diào)度指揮中心各功能性分區(qū)的面積應(yīng)滿足實(shí)際使用需求。
• 1.4應(yīng)為調(diào)度指揮中心來訪者進(jìn)行分類并劃定區(qū)域。一般來訪者到訪線路應(yīng)把控好距離，盡量不影響作業(yè)區(qū)工作；重要來訪者可就近觀察，但也要注意盡量少地對(duì)現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)造成干擾，并注意防泄密問題。

二、調(diào)度指揮中心操作臺(tái)布局設(shè)計(jì)之核心控制監(jiān)控作業(yè)區(qū)和大屏幕投影區(qū)布局

• 2.1統(tǒng)計(jì)調(diào)度指揮中心操作臺(tái)坐席人數(shù)和屏幕數(shù)量及尺寸。
• 2.2確定調(diào)度指揮中心大屏幕方向及位置，大屏幕不得正對(duì)著窗戶以免產(chǎn)生眩光影響視角效果。
• 2.3確定調(diào)度指揮中心核心控制監(jiān)控作業(yè)區(qū)的操作臺(tái)坐席布局方向、位置、形狀和面積（核心控制監(jiān)控作業(yè)區(qū)和大屏幕投影區(qū)應(yīng)緊挨在一起，因?yàn)樽鳂I(yè)區(qū)操作人員需要隨時(shí)觀看大屏幕）。
• 2.4預(yù)留出調(diào)度指揮中心作業(yè)區(qū)幾個(gè)方向的人流通道，標(biāo)注通道的位置并計(jì)算出通道占用面積。通道分為主要通道和次要通道，主要通道寬度宜2米以上，最小不得小于1.2米；次要通道寬度宜1.5米以上，最小不得小于0.9米；
• 2.5預(yù)留出調(diào)度指揮中心其它需要占用空間的區(qū)域，得到可供放置調(diào)度指揮中心操作臺(tái)坐席的區(qū)域。

三、調(diào)度指揮中心操作臺(tái)布局設(shè)計(jì)步驟之操作臺(tái)坐席布局

• 3.1將調(diào)度指揮中心操作臺(tái)坐席進(jìn)行分類，確定各種坐席需放置的主機(jī)、顯示器和其它設(shè)備的數(shù)量、尺寸、重量、散熱量及安裝方式等。
• 3.2根據(jù)以上數(shù)據(jù)計(jì)算出調(diào)度指揮中心各種操作臺(tái)坐席的長(zhǎng)度尺寸（不同類型的坐席設(shè)備和尺寸會(huì)有不同，需要單獨(dú)計(jì)算），主要有以下幾種方式：

• A、以主機(jī)占用空間為基準(zhǔn)確定坐席調(diào)度指揮中心操作臺(tái)長(zhǎng)度

  如果主機(jī)采用單層橫向安裝，顯示屏亦采用單層安裝，在主機(jī)數(shù)量與顯示屏數(shù)量相等的情況下，主機(jī)占用空間會(huì)比顯示屏占用空間大，此時(shí)以主機(jī)尺寸為基準(zhǔn)來計(jì)算調(diào)度指揮中心操作臺(tái)坐席長(zhǎng)度。比如：某類調(diào)度指揮中心操作臺(tái)坐席需安裝3個(gè)主機(jī)和3個(gè)顯示器，主機(jī)的尺寸為寬220mm×高420mm×深430mm，采用托板式橫向單層放置。那一個(gè)主機(jī)占用長(zhǎng)度空間為430mm（因?yàn)槭菣M向放置，所以主機(jī)的深度尺寸橫向放置后變成了相對(duì)坐席長(zhǎng)度尺寸）+80mm（主機(jī)背部插線和線纜彎曲半徑）+120mm（主機(jī)維護(hù)空間、控制操作臺(tái)結(jié)構(gòu)間隔及其它空間）=630mm，此類坐席的長(zhǎng)度尺寸為630mm×3=1890mm。

• B、以顯示屏占用空間為基準(zhǔn)確定調(diào)度指揮中心操作臺(tái)坐席長(zhǎng)度

  如果主機(jī)采用雙層放置，而顯示屏采用單層安裝，或者有的項(xiàng)目采用云桌面系統(tǒng)，主機(jī)尺寸非常小，在主機(jī)數(shù)量與顯示屏數(shù)量相等的情況下，主機(jī)或其它設(shè)備安裝所需空間會(huì)小于顯示屏安裝所需空間，此時(shí)以顯示屏尺寸為基準(zhǔn)來計(jì)算調(diào)度指揮中心操作臺(tái)坐席長(zhǎng)度。比如：某類坐席需安裝3個(gè)主機(jī)和3個(gè)顯示器，主機(jī)的尺寸為寬220mm×高420mm×深430mm，采用托板式橫向雙層放置或者多層縱向安裝，顯示器采用22寸液晶顯示器，尺寸為508×350mm，那每個(gè)顯示屏占用長(zhǎng)度尺寸為508+42mm=550mm（需預(yù)留一定活動(dòng)空間），此類坐席的長(zhǎng)度尺寸為550mm×3=1650mm。

• C、設(shè)備密集型調(diào)度指揮中心操作臺(tái)坐席長(zhǎng)度計(jì)算

  有的調(diào)度指揮中心面積小，而設(shè)備相對(duì)較多，此時(shí)需要以房間面積和尺寸為基準(zhǔn)，去分配調(diào)度指揮中心操作臺(tái)坐席的大小（需結(jié)合行距大小調(diào)整），然后將設(shè)備密集布置，比如某類坐席的平均使用空間長(zhǎng)度為1.8米，需要安裝6個(gè)主機(jī)和6個(gè)顯示器，此時(shí)就需要將主機(jī)多層或者縱向布置、顯示器也需要上下雙層或多層安裝，才能將6套設(shè)備安裝在1.8米的長(zhǎng)度空間內(nèi)。另外，設(shè)備密集型調(diào)度指揮中心操作臺(tái)坐席除了要考慮設(shè)備安裝，也要綜合考慮操作人員的工作效率和舒適度。

• D、其它影響調(diào)度指揮中心操作臺(tái)席位長(zhǎng)度的因素

  如席位需要文件柜或者其它部件，需將尺寸計(jì)算進(jìn)去。
  坐席不能連續(xù)布置過長(zhǎng)，一般單段坐席長(zhǎng)度不建議超過8米，如房間寬度較大，可分為幾段布置，需將分段時(shí)的過道尺寸計(jì)算進(jìn)去。
  單個(gè)操作席位的長(zhǎng)度最小不得小于800mm，否則會(huì)與鄰桌相互影響。
  單個(gè)操作席位的平均占用面積宜在9~15m2之間。

• 3.3在調(diào)度指揮中心操作臺(tái)坐席區(qū)域布置坐席
• 3.3.1根據(jù)調(diào)度指揮中心操作臺(tái)坐席區(qū)域面積、形狀及尺寸和單個(gè)坐席尺寸，計(jì)算出每排可以容納的坐席數(shù)和行數(shù)。坐席行距2米至4米之間，最小不得小于1.8米，保證操作人員走動(dòng)時(shí)不影響其它人員。
• 3.3.2首先布置第一排調(diào)度指揮中心操作臺(tái)坐席，第一排坐席與大屏幕之間的凈距離應(yīng)在2.5米~5米之間，最小不得小于1.8米。需結(jié)合坐席密集程度、房間層高、屏幕顯示區(qū)域最低高度等因素綜合考慮，讓第一排操作人員觀察大屏幕時(shí)不大角度仰頭或低頭，保證絕大部分操作人員都能看清、看全大屏幕信息。
• 3.3.3空間不夠或其它情況需將控制操作臺(tái)靠墻布置時(shí)，背部應(yīng)預(yù)留出不小于800mm的維修空間。
• 3.3.4調(diào)度指揮中心操作臺(tái)坐席布局時(shí)，可根據(jù)需要采取直線型、內(nèi)側(cè)弧形、外側(cè)弧形、內(nèi)側(cè)折線型、外側(cè)折線型等多種組合形式布置，除了考慮空間的利用，也要考慮美觀效果。
• 3.3.5重要的調(diào)度指揮中心操作臺(tái)席位應(yīng)放在前排或視覺效果更佳的位置。
• 3.3.6整體高度較高的調(diào)度指揮中心操作臺(tái)坐席應(yīng)放置在后排，避免遮擋視線。
• 3.3.7需要頻繁進(jìn)行聯(lián)系的坐席應(yīng)安排在相近位置，不同功能的操作臺(tái)坐席應(yīng)盡量隔開避免相互干擾。
• 3.3.8調(diào)度指揮中心值長(zhǎng)臺(tái)應(yīng)在離主通道較近的位置或最后一排。
• 3.3.9與調(diào)度指揮中心操作臺(tái)功能無關(guān)的事務(wù)應(yīng)盡量安排到不影響操作者注意力的位置。
• 3.3.10調(diào)度指揮中心操作臺(tái)席位不能面向外窗布置，會(huì)造成操作員視覺效率不佳和視覺疲勞。
• 3.3.11要考慮設(shè)備的搬運(yùn)通道和維修通道。

四、調(diào)度指揮中心操作臺(tái)布局設(shè)計(jì)之人體工程學(xué)設(shè)計(jì)

調(diào)度指揮中心在進(jìn)行空間規(guī)劃和平面布局設(shè)計(jì)時(shí)，一定要考慮到人體工程學(xué)的應(yīng)用，席位之間的操作流程要熟悉，要讓操作人員能夠更加便利地進(jìn)行相關(guān)操作和相互協(xié)調(diào)溝通，并能夠便捷地使用各種辦公設(shè)備和后勤保障體系，從而提升操作人員的工作效率和整個(gè)調(diào)度指揮系統(tǒng)的運(yùn)行效率及穩(wěn)定性。

五、調(diào)度指揮中心操作臺(tái)布局設(shè)計(jì)注意事項(xiàng)

• 5.1調(diào)度指揮中心操作臺(tái)的布局設(shè)計(jì)涉及面廣，應(yīng)由各個(gè)部門、各個(gè)專業(yè)、各個(gè)工序的人員共同協(xié)作完成，操作工藝流程設(shè)計(jì)非常重要。
• 5.2設(shè)計(jì)前的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)也很重要，可下載參考調(diào)度指揮中心布局設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)表。
• 5.3調(diào)度指揮中心操作臺(tái)布局設(shè)計(jì)時(shí)要考慮到其它專業(yè)比如供配電系統(tǒng)、綜合布線系統(tǒng)等的需求和實(shí)施可行性，而其它相關(guān)專業(yè)的系統(tǒng)設(shè)計(jì)應(yīng)在布局方案確定后進(jìn)行。